En Delicious Balance nos importa que tengas una experiencia positiva con cada compra.

Trabajamos para ofrecer productos de la mejor calidad posible y preparamos cada pedido con mucho cuidado.

Nuestra política de devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos —alimentos, suplementos y productos de bienestar— no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.

Esto nos permite garantizar la seguridad, calidad e integridad de todos los productos que llegan a nuestros clientes.

¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto o dañado?

Si recibes un producto equivocado, defectuoso o que haya sufrido daños durante el transporte, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Para ayudarte de la manera más rápida posible, te pediremos:

• Tu número de pedido.

• Algunas fotografías del producto y del empaque.

• Una breve explicación de lo sucedido.

Reembolsos

Una vez revisemos tu caso, te informaremos sobre la solución más adecuada, que puede incluir un reemplazo del producto o un reembolso.

Si corresponde un reembolso, este será procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Cancelaciones

Si necesitas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible.

Podremos cancelar y reembolsar tu compra siempre que el pedido no haya sido procesado o enviado.

Estamos aquí para ayudarte

Si tienes cualquier duda sobre tu compra, tu pedido o nuestros productos, no dudes en escribirnos.

Nos encanta acompañarte en tu camino hacia un estilo de vida más equilibrado y consciente.

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